Política de privacidad

Vigente desde el 9 de octubre de 2026. Esta política cubre Rumpel Video en rumpelstiltskinvideo.com.

Qué recopilamos

Guardamos nombre, email, hash de contraseña, sesiones, fotos, ajustes, videos, estado de tareas y registros de créditos y pagos. No recibimos los datos completos de tu tarjeta.

Cómo usamos tu foto

Al generar, enviamos una copia preparada de tu foto e instrucciones a Kie, que usa el modelo elegido. Sube solo fotos autorizadas. No entrenamos modelos propios con tus archivos. La retención y el tratamiento del proveedor son independientes.

Otros proveedores

Stripe procesa el pago. El proveedor de email envía verificaciones y restablecimientos. Alojamiento y base de datos guardan datos operativos. Google se usa si se ofrece y lo eliges. Cada proveedor trata lo necesario para su servicio.

Almacenamiento y acceso

Debes iniciar sesión para descargar. Fotos y resultados de tareas terminadas o fallidas se eliminan a los 30 días de la solicitud. Las tareas pendientes pueden conservarse durante la investigación. El proveedor puede aplicar otro plazo. Conservamos cuentas y transacciones mientras sean necesarias para operar, resolver disputas o cumplir obligaciones.

Cookies y análisis

Las cookies esenciales mantienen la sesión. El análisis opcional solo carga con tu permiso y puede desactivarse al pie de página. No enviamos fotos, contraseñas ni detalles de pago al análisis.

Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación en Contacto. Podemos retener registros necesarios para disputas de pago u obligaciones legales. Descarga tus videos antes de pedir la eliminación.

Contacto

Usa Contacto para consultas de privacidad y solicitudes de cuenta.